服务承诺
政府产业署的工作主要是满足政府对办公室和宿舍的需求、管理政府物业及善用政府土地资源。我们的承诺如下：
租售及编配
| 服务 | 目标 |
|---|---|
| 善用政府办公室及宿舍 | 99.8% |
| 在接纳租用办公室的要求后三个月内，提供合适的物业以供租用 | 90% |
| 在接获要求后两星期内，提供对办公室及宿舍估价的专业意见 | 95% |
| 在接获用户部门提交有关办公室面积分配列表及家具和设备之申请或相关资料，于三星期内作出回覆 | 95% |
物业管理
| 服务 | 目标 |
|---|---|
| 在两个工作天内回应有关物业管理的投诉 | 90% |
| 在接获要求后四星期内，就私人发展计划内政府用地的批地条件提供意见 | 95% |
租赁及商业用途
| 服务 | 目标 |
|---|---|
| 在规划署提供用作参考的地积比率后一个月内，就部门发展计划的规划及地积比率要求向部门提供意见 | 95% |
| 在部门工程计划纲要传阅后三个月内，向部门传达明确的土地应用建议 | 95% |